FAQs

Karafe, c'est un caviste en ligne suisse qui te trouve des vins de vignerons indépendants selon TON profil de goût — pas selon ton niveau en œnologie. Zéro jargon, zéro test à l'aveugle, zéro algorithme : un vrai œnologue déguste et choisit pour toi.

Non, et c'est volontaire. Chaque vin de la sélection est goûté et validé par notre œnologue, pas par un algorithme. Sur 6'000 cuvées dégustées chaque année, on n'en retient qu'une fraction pour le catalogue la sélection reste 100% humaine, du premier verre à la mise en ligne.

On va chercher les pépites chez des vignerons indépendants en Suisse et en Europe, souvent des petites productions qu'on ne trouve pas en grande surface. Le tri se fait sur la qualité du domaine, pas sur la notoriété de l'appellation.

Tu réponds à un quiz de 2 minutes sur tes habitudes et tes goûts (pas sur des termes techniques comme "tanins" ou "acidité"). On te classe dans une des 5 familles Karafe, et tu reçois une sélection de vins qui matchent avec ce profil. Tu peux le refaire ou l'ajuster quand tu veux depuis "Mon profil".

Nos vins se situent en général entre 12 et 35 CHF la bouteille (sauf sur les grands vins qui peuvent couter plus chers bien sûr), des vins d'artisans à prix juste, sans les marges d'un caviste physique.

Uniquement en Suisse pour l'instant 🇨🇭 Romandie, Suisse alémanique, Tessin et Liechtenstein inclus. La livraison est gratuite dès 2 bouteilles, réception sous 48 heures.

2 bouteilles minimum, identiques ou mixées selon ton envie.

Twint, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Klarna.

Refuse-le directement auprès du livreur La Poste, puis écris-nous tout de suite à info@karafe.ch on s'occupe du reste.

Ça arrive, même aux meilleurs vignerons. Écris-nous à info@karafe.ch avec une photo si possible, on te rembourse.

Depuis "Mes vins" dans le menu, ou depuis ton espace client. Tu y retrouves aussi l'historique de tes commandes et les infos détaillées de chaque vin acheté, même s'il n'est plus dans ta sélection active.

Dans notre entrepôt thermorégulé : température constante toute l'année, hygrométrie maîtrisée, obscurité totale. Beaucoup de nos allocations arrivent directement des caves du domaine et dorment chez nous dans les mêmes conditions qu'à la propriété, jusqu'au jour de l'envoi.

Oui, via Karafe Pro une sélection et des tarifs dédiés aux restaurants, hôtels et cavistes. Tu trouves tout sur la page Restaurants & Pros.

Oui : dégustations sur mesure, sélection pour mariages, cadeaux d'entreprise. Détail sur la page Événements & Mariages.

Comment pouvons-nous t'aider ?

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CHF 20.- cadeau sur ta première commande!

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