Comment pouvons-nous t'aider ?

FAQs

Peu importe tes goûts, ta connaissance, ton budget, nous ferons au mieux qu'on peut pour te faire découvrir des pépites uniques.

Notre but est de trouver les pépites de vignerons qui se cachent derrière toutes les appellations en Europe et Suisse. Grâce aux 5'000 cuvées dégustées par notre expert chaque année, nous pouvons faire une sélection stricte pour tous les goûts et budgets.

Tu peux toujours retrouver ton profil et ta sélection de vins en cliquant sur "Mes vins" dans le menu principal ou sur le même bouton depuis le menu de ton compte client

Dès que des nouvelles pépites correspondent à ton profil, nous t'avertirons.

- Les frais de livraison sont offerts 😎 et les vins expédiés sous 3 jours ouvrables.

- Tu dois sélectionner au minimum 2 bouteilles mixtes ou du même vin pour passer commande.

- Nous livrons que en Suisse🇨🇭pour le moment

- Si ton colis est endommagé, nous t'invitons à le refuser auprès de La Poste et à nous avertir le plus rapidement possible.

Même si les vins achetés ne font plus partie de ta sélection actuelle proposée, tu peux toujours retrouver les informations sur les vins en cliquant sur celui que tu souhaites dans le catalogue karafe tout en bas de ta page profil

L'entrepôt Karafe est thermorégulé et offre des conditions de conservation idéales: température constante toute l’année, hygrométrie maîtrisée, obscurité totale et calme absolu. Cela garantit l’intégrité de chaque flacon, depuis son arrivée jusqu’à son expédition. Un grand vin mérite le même respect que celui accordé par le vigneron à sa vigne.
Nos allocations arrivent directement des caves du domaine et dorment dans notre entrepôt en attendant d'être livrées chez vous !

Pour tout défaut ou bouteille bouchonnée, merci de nous contacter à info@karafe.ch

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